Destek

Uygulama kanal veya abonelik veriyor mu?

Hayır. OnePro IPTV Player yalnızca bir oynatıcıdır; içinde kanal, film, dizi veya hazır kaynak listesi bulunmaz. İzleyebilmek için kendi Xtream Codes bilgilerinizi ya da M3U listenizi eklemeniz gerekir. Abonelik satmıyoruz ve sağlayıcı önermiyoruz.

Kaynağımı nasıl eklerim?

Xtream Codes için sağlayıcınızın verdiği sunucu adresi, kullanıcı adı ve parola yeterlidir. M3U için bağlantıyı yapıştırabilir ya da iPhone ve iPad'de dosyadan içe aktarabilirsiniz.

Bağlantı doğrulanmadan kaynak kaydedilmez; bu yüzden bilgileri girdikten sonra kısa bir kontrol beklemeniz normaldir.

Yayın açılmıyor ya da ses geliyor görüntü yok

Bu genellikle video codec'iyle ilgilidir. Yerleşik oynatıcı Apple'ın desteklediği biçimlerle sınırlıdır; sağlayıcıların film ve dizi kütüphaneleri ise sıklıkla farklı codec'ler kullanır.

Oynatıcı ekranındaki menüden VLC ile aç seçeneğini kullanın. Sık yaşıyorsanız Ayarlar bölümünden varsayılan oynatıcıyı VLC yapabilirsiniz.

Film ve dizilerde görüntü gelmediğinde uygulama bunu birkaç saniye içinde fark eder ve doğrudan VLC'ye geçme seçeneği sunar.

Yayın rehberi (EPG) boş görünüyor

Kaynağınızı düzenleyip XMLTV bağlantısını ekleyin. Xtream hesaplarında sağlayıcı destekliyorsa kısa rehber otomatik olarak alınır.

Rehberin görünmesi için kanal kimliklerinin rehber dosyasıyla eşleşmesi gerekir. Sıkıştırılmış .gz rehber dosyaları bu sürümde desteklenmez; saat bilgisi UTC farkını içeren standart biçimde beklenir.

Apple TV'de nasıl gezinirim?

Kumandanın yön tuşlarıyla gezinir, Menu düğmesiyle bir önceki ekrana dönersiniz. Oynatıcı içindeyken kanal ve bölüm listesi, favoriler ve VLC'ye geçiş, oynatma çubuğundaki menüde bulunur.

Kaynak eklerken Apple TV'nin sistem klavyesi kullanılır; televizyonda yerel dosya seçici bulunmadığı için M3U listelerini bağlantı olarak eklemeniz gerekir.

Ebeveyn PIN'imi unuttum

PIN cihazın güvenli deposunda tutulur ve e-posta ile sıfırlanamaz. Tek yol uygulamayı silip yeniden kurmaktır; bu durumda kaynaklarınız, favorileriniz ve geçmişiniz de silinir.

Verilerimi nasıl silerim?

Ayarlar bölümünden önbelleği ve izleme geçmişini temizleyebilir, Kaynaklar ekranından bir kaynağı kaldırabilirsiniz. Bir kaynağı kaldırmak o kaynağın kimlik bilgilerini, favorilerini ve geçmişini de siler.

Her şeyi silmek için uygulamayı cihazınızdan kaldırmanız yeterlidir. Bizde saklanan bir kopyanız yoktur.

Hangi cihazlar destekleniyor?

iPhone ve iPad için iOS 17 ve üzeri, Apple TV için tvOS 17 ve üzeri. Android sürümü hazırlanmaktadır.

Hata bildirmek istiyorum

Bize yazarken cihazınızı, işletim sistemi sürümünü, uygulama sürümünü ve sorunu nasıl tekrarladığınızı belirtirseniz çok daha hızlı yardımcı olabiliriz. Parolanızı veya kaynak bağlantınızı göndermeniz gerekmez: info@oneproiptv.com